Pide Profeco que telefónicas mejoren sus servicios

Luego del elevado número de quejas que recibe la Procuraduría Federal del Consumidor en contra de las compañías de telefonía celular, la titular de la Profeco, Lorena Martínez Rodríguez, exhortó a las empresas de telefonía a que mejoren sus servicios.

 

“Hoy hacemos un llamado a las telefónicas para que mejoren la prestación de su servicio en forma proporcional equivalente a los más de 74 mil millones de pesos anuales que los consumidores pagan”, expuso.

En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, exhortó a esas empresas a eliminar sus prácticas abusivas y desleales en sus contratos y a brindar un servicio de calidad, mejorar los mecanismos de atención en beneficio de sus clientes.

“En suma, que respeten los derechos de sus consumidores y desbloqueen nuestros derechos”, enfatizó.

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